✈️ Companhias aéreas que operam no Aeroporto do Rio de Janeiro Galeão (GIG)
Saber exatamente para onde ir ao chegar no Galeão é vital. O Terminal 2 é extenso e os balcões de check-in estão divididos em “Ilhas” (da A à H). Errar a ilha pode significar uma caminhada de 10 minutos com malas. Este guia indica a localização exata e o que esperar do serviço de cada companhia aérea segundo a experiência recente de outros viajantes.
Imagem gerada com IA
Perguntas frequentes sobre companhias aéreas no Galeão
Onde faço o check-in?
Verifique o terminal (quase sempre T2) e a Ilha designada na lista detalhada abaixo. As ilhas são sinalizadas com letras grandes visíveis desde a entrada.
Com quanta antecedência devo chegar?
Voos nacionais: Mínimo 2 horas. Voos internacionais: Mínimo 3 horas.
Estratégia: Embora a Imigração costume ser rápida, as filas nos balcões de check-in (especialmente na GOL e LATAM) podem ser muito lentas em horário de pico. Não arrisque.
Onde reclamo se perder a bagagem?
Dirija-se ao balcão da sua companhia aérea na zona de esteiras de bagagem (antes de sair para a área pública) assim que perceber. É fundamental ter o comprovante de despacho em mãos.
Qual companhia tem melhor serviço?
Segundo avaliações recentes, Emirates e KLM destacam-se no internacional. No doméstico, Azul tem a reputação mais consistente, enquanto GOL e LATAM têm opiniões divididas.
Pontos Críticos: O que você deve saber antes de embarcar
O Fator “Baixo Custo” (Flybondi, JetSmart, Sky)
Estas companhias costumam operar nas Ilhas A e B.
Experiência dos usuários: São extremamente rigorosas com o peso e tamanho da bagagem de mão. Vários passageiros relatam cobranças surpresa no portão de embarque. Além disso, costumam usar posições remotas, o que implica traslados em ônibus até a aeronave.
A Polarização da GOL
GOL é uma das companhias com mais operações, e as opiniões são mistas.
Experiência dos usuários: Enquanto alguns viajantes agradecem a ajuda proativa para não perder conexões (Avaliação #54), outros relatam equipe “despreparada” e longas esperas diante de problemas técnicos (Avaliação #34). Prepare-se para ambos os cenários.
Comparativo de experiência por companhia aérea
| Companhia | Check-in | Atendimento | Bagagem |
|---|---|---|---|
| Aerolíneas Argentinas | ⚠️ Ilha C | ⚠️ Lentidão na conexão | ✅ Atendimento aceitável |
| Air France | ✅ Ilha F | ✅ Muito bom | ✅ Rápido |
| American Airlines | ✅ Ilha E | ⚠️ Variável | ✅ Padrão |
| Avianca | ✅ Ilha B | ⚠️ Inconsistente | ⚠️ Com demoras |
| Azul Linhas Aéreas | ✅ Ilha B | ✅ Amigável | ✅ Boa reputação |
| British Airways | ✅ Ilha F | ✅ Correto | ✅ Sem queixas |
| Copa Airlines | ✅ Ilha C | ✅ Organizado | ⚠️ Problemas de conexão |
| Delta | ✅ Ilha F | ✅ Muito bom trato | ✅ Pontual |
| Emirates | ✅ Ilha F | ✅ Premium | ✅ Entrega ágil |
| Flybondi | ⚠️ Ilha A | ⚠️ Básico | ❌ Extra por bagagem |
| GOL | ✅ Ilhas D e E | ✅ Amável | ⚠️ Lento em hora de pico |
| Iberia | ✅ Ilha H | ✅ Bilíngue | ✅ Serviço regular |
| ITA Airways | ✅ Ilha E | ✅ Correto | ⚠️ Alguns atrasos |
| JetSMART | ⚠️ Ilha B | ⚠️ Básico | ❌ Tolerância baixa |
| KLM | ✅ Ilha F | ✅ Eficiente | ✅ Assistência útil |
| LATAM | ✅ Ilha G | ✅ Eficiente | ✅ Sem incidentes |
| Lufthansa | ✅ Ilha C | ✅ Bem organizado | ✅ Bom manuseio |
| Paranair | ✅ Ilha G | ⚠️ Pouca info | ⚠️ Serviço básico |
| SKY Airline | ⚠️ Ilha A | ⚠️ Limitado | ❌ Custos por peso extra |
| TAP Air Portugal | ✅ Ilha B | ⚠️ Altos e baixos | ✅ Bom embarque |
| United Airlines | ✅ Ilha F | ✅ Bom inglês | ✅ Bom serviço em conexão |
Lista completa de companhias aéreas no Terminal 2
Aerolíneas Argentinas
📍 Ilha C | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Serviço aceitável, embora com relatos de lentidão em processos de conexão.
Air Canada
📍 Ilha F | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Operação padrão sem relatos de incidentes recentes.
Air France
📍 Ilha F | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Muito boas referências por qualidade da equipe e pontualidade.
Air Transat
📍 Ilha F | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Operação sazonal padrão.
American Airlines
📍 Ilha E | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Correta em condições normais, mas com demoras diante de reprogramações.
Avianca
📍 Ilha B | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Serviço a bordo valorizado, mas o atendimento em terra pode ser irregular.
Azul Linhas Aéreas
📍 Ilha B | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Muito boa reputação por pontualidade e eficiência. Usuários valorizam o trato a bordo e em terra.
British Airways
📍 Ilha F | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Profissionalismo no balcão, embarque organizado. Lounge correto.
Copa Airlines
📍 Ilha C | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Bom atendimento, embora frequentes queixas por perda de conexões no Panamá.
Delta Air Lines
📍 Ilha F | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Excelente reputação por seu atendimento ao cliente e assistência para pessoas com mobilidade reduzida.
Emirates
📍 Ilha F | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Serviço de primeiro nível, com excelente atendimento tanto em terra quanto a bordo.
Flybondi
📍 Ilha A | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Low cost com limitações. Necessário imprimir o cartão de embarque com antecedência. Rigoroso com bagagem.
GOL Linhas Aéreas
📍 Ilhas D e E | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Opiniões divididas. Alta satisfação em voos normais, mas queixas sobre a gestão de crises e filas longas.
Iberia
📍 Ilha H | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Eficiência geral e conforto em voos para Madri. Equipe que fala português.
ITA Airways
📍 Ilha E | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Correto no balcão. Alguns atrasos, mas atendimento profissional.
JetSMART
📍 Ilha B | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Low cost com processos limitados. Muito rigorosos com a bagagem e check-in básico.
KLM
📍 Ilha F | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Bem avaliada por pontualidade, equipe multilíngue e lounge compartilhado com a Air France.
LATAM
📍 Ilha G | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Muito bem avaliada recentemente. Equipe amável e serviço ao cliente eficiente (Avaliação #70).
Lufthansa
📍 Ilha C | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Organização alemã: check-in ágil, lounge funcional, voos pontuais.
Paranair
📍 Ilha G | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Poucas referências, mas se destaca por operar voos regionais sem complicações.
SKY Airline
📍 Ilha A | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Muito básica. Cobranças frequentes por peso adicional. Ideal se viaja leve.
TAP Air Portugal
📍 Ilha B | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Conexão muito útil com a Europa. Alguns relatam demoras em temporadas altas. Lounge básico, mas funcional.
United Airlines
📍 Ilha F | 📞 Site Web
Experiência do usuário: Assistência eficiente, bom atendimento em conexões para os EUA. Equipe bilíngue.
Não encontrou sua companhia? Consulte a lista completa e atualizada no site oficial do aeroporto aqui.