Preguntas frecuentes de pasajeros en el Aeropuerto Tom Jobim
Respuestas a las consultas más populares de los pasajeros
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La línea de autobús 915 conecta el aeropuerto con la estación de trenes urbanos de Bonsucesso por R$4.30. Luego puedes tomar un tren de SuperVia hacia Central do Brasil. También puedes usar la línea TransCarioca Expressa de BRT hasta la estación del metro en Vicente de Carvalho o la Terminal Alvorada (Barra da Tijuca). Tarifa: R$4.30.
Los servicios de transporte por aplicación (Uber, 99, Táxi.Rio) tienen puntos de encuentro específicos en la Terminal 2. Debes dirigirte a la puerta D del embarque internacional o a las zonas naranja, verde o morada fuera del área de arribos. Hay carteles y una pasarela peatonal hacia el estacionamiento.
Sí. La tienda Aerochip ofrece chips prepagos. Está en la sala de arribos de la Terminal 2, abierta de 6:00 a 22:00. Otra opción es contratar una eSIM online.
La opción más económica es tomar el bus Expresso Gentileza hasta la Terminal Gentileza y allí transbordar a la Línea 1 del VLT que te deja en el Aeropuerto Santos Dumont. Costo total: R$13.00. Si prefieres rapidez y no cargar maletas en transbordos, un taxi o Uber tomará aproximadamente 25-30 minutos si no hay tráfico pesado. Uber: R$50.00. Taxi: R$103.00.
La empresa Auto Viação 1001 ofrece servicios de autobuses directos desde el aeropuerto hacia Búzios. Los mostradores para comprar pasajes y las paradas se encuentran en el área de arribos de la Terminal 2. El trayecto dura 4 horas. Costo: desde R$107.00.
Sí, el Aeropuerto Internacional Tom Jobim opera y permanece abierto las 24 horas del día, todos los días del año. Hay cafeterías, farmacias, casas de cambio, alquiler de coches y salas VIP con atención durante la noche.
Sí, existe una oficina de la Polícia Federal en el piso de check-in de la Terminal 2 que emite pasaportes de emergencia. Sin embargo, este trámite no es automático; requiere cumplir requisitos estrictos de urgencia comprobada y, preferiblemente, agendamiento previo o documentación que justifique la situación.
Si perdiste tu equipaje facturado, debes reclamar directamente a tu aerolínea. Para objetos perdidos dentro de las terminales, dirígete a la oficina de Achados e Perdidos ubicada en el nivel de Arribos de la Terminal 2, de lunes a viernes entre las 9:00 y las 17:00, o contacta al correo electrónico
[email protected].
Sí, la empresa Malex presta el servicio de consigna de equipaje en la sala de arribos de la Terminal 2, cerca de la puerta C. Ofrece lockers y almacenamiento manual para equipaje de diversos tamaños las 24 horas.
Las tarifas varían según el sector y el tiempo de estadía. Se recomienda reservar online, ya que las tarifas de mostrador son considerablemente más altas. Econômico 1 (al aire libre): desde R$23/hora o R$72 por día. Edifício Garagem (cubierto): R$33/hora o R$103 por día.
Sí, en la Terminal 2 encontrarás cajeros automáticos de la red Banco24Horas, sucursales bancarias (Banco Safra) y casas de cambio de divisas (Global Exchange) operando las 24 horas.
Sí, hay farmacias (como Interfarma o FarMelhor) ubicadas tanto en la zona pública como en el área restringida de la Terminal 2.
Sí, especialmente en la Terminal 2, donde hay bancos, sofás y salas de espera abiertas. Sin embargo, varios pasajeros reportan falta de comodidades por la noche y recomiendan llevar abrigo y antifaz.
Hay enchufes y puertos USB en el hall público de T2, salas de embarque y cercanías a las puertas 42–46. En horas pico, puede ser difícil encontrar uno libre. Las salas VIP también ofrecen estaciones de carga.
Sí, el aeropuerto ofrece conexión a internet gratuita a través de la red oficial "RIOGALEAO-WIFI". La velocidad es buena en general, pero puede bajar en horas de alta demanda.
Para evitar estafas, ignora a los conductores que te aborden en el hall y dirígete siempre a los mostradores oficiales de taxis (amarillos o ejecutivos) ubicados en la Planta Baja de la Terminal 2 (Salidas A y B).
No hay duchas públicas gratuitas. Solo podrás ducharte si accedes a alguna de las Salas VIP (Plaza Premium, Star Alliance, GOL Smiles) o si alquilas una habitación en los hoteles del aeropuerto.
Sí, dentro del recinto está el Rio Aeroporto Hotel (tercer piso de la Terminal 1). Justo al lado del aeropuerto se encuentra el Linx Hotel, que ofrece traslado gratuito.